USER GUIDE
ご利用方法
Step
1
お申込み
お申込みのページから利用規約に同意の上、ご契約者様とお子様の情報を入力ください。
ご希望のコースを選び、決済ページへ進みます。
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Step
2
初回アンケート入力
決済完了後は初回アンケートをご入力ください。お子様の興味・関心についての情報やすでにお持ちのおもちゃの情報、リクエストをご記入ください。
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Step
3
おもちゃ到着
アンケートに記入いただいた内容を基に、おもちゃをプランニングしてお届けします。ぜひたくさんお遊びください。
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Step
4
遊び終ったらプランに応じて
交換申請
マイページから交換申請が可能です。通常コースではおもちゃ到着の52日後以降のお好きなタイミングで申請できます。
おもちゃごとに交換・継続利用・買取を選択しおもちゃの感想をご記入ください。次回お届けするおもちゃ選定の参考にさせて頂きます。
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Step
5
おもちゃ交換
申請完了後、次のおもちゃが届きます。その場で前回のおもちゃを配達員様にお渡しをお願いします。お渡しできなかった場合は1週間以内のご返却ください。
FAQ
よくあるご質問
交換申請はどこからすればいいですか？
マイページから申請していただけます。
パーツを返却し忘れました。どうすればいいですか？
普段ご利用の宅配便、または定形外郵便等でご返却ください。送料はお客様負担となります。
現在レンタルしているおもちゃを継続したい場合はどうすればいいですか？
お手元のおもちゃを全て継続してレンタルされる場合、交換申請は不要です。
一部のおもちゃを継続・購入することも可能です。交換申請フォームにて該当のおもちゃを「継続」または「購入」にて設定し、他のおもちゃを返却する際は箱に同梱せず、ご自宅で保管をお願いします。
SUPPORT
お問い合わせ
ご質問やご不明な点がございましたら
下記よりお問い合わせ下さい。